Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A
Вернуться к обычному виду
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Сайт органов местного самоуправления города Кызыла
официальный сайт

Порядок и время приема

Личный прием граждан

        Ответственное лицо по обращениям граждан Ховалыг Саяна Малжейовна - главный специалист мэрии города Кызыла по обращениям граждан, тел. 3-31-06

Личный прием граждан в мэрии города Кызыла (далее - мэрия) проводят мэр города, его заместители, руководители департаментов и управлений структурных подразделений мэрии Кызыла.

    График личного приема граждан должностными лицами составляется по согласованию с мэром города, его заместителями и руководителями департаментов и управлений структурных подразделений мэрии на год, утверждается распоряжением мэрии города Кызыла и доводится до сведения граждан через средства массовой информации.

     Запись граждан на прием к мэру города Кызыла осуществляется в соответствии с законодательством ежедневно, кроме выходных и праздничных дней. В случае если гражданин обращается с вопросом, не относящимся к компетенции мэрии города, ему рекомендуется обратиться в государственные органы, учреждения, организации, в компетенцию которых входит рассмотрение данного вопроса. При записи на личный прием гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

     Запись граждан на прием к заместителям мэра города Кызыла, руководителям департаментов и управлений мэрии осуществляют специалисты приемных или назначенные для этого лица. Они же обеспечивают и документационное оформление личного приема:

  • регистрируют и оформляют карточки личного приема;
  • направляют на рассмотрение согласно резолюции руководителя;
  • контролируют исполнение;
  • формируют дела и осуществляют хранение.

         Граждане могут обратиться к ведущему прием должностному лицу в устной или письменной форме.

    На каждое обращение, поступившее на личный прием, оформляется карточка личного приема гражданина установленного образца, в которую заносится содержание обращения гражданина, а также резолюция ведущего прием, с поручением должностным лицам, ответственным за рассмотрение вопроса. При необходимости гражданам предлагается изложить суть вопроса в письменном виде. Письменное обращение в этом случае регистрируется и рассматривается в установленном порядке, а в карточке делается отметка «оставлено заявление» и ставится дата регистрации.

    В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

    При повторных обращениях делается подбор материалов по предыдущим обращениям заявителя.

    При необходимости на личный прием мэра могут приглашаться руководители департаментов, управлений и отделов мэрии города, в компетенции которых находится рассмотрение поставленных гражданином вопросов.

    Контроль за исполнением поручений по обращениям с личного приема мэра города, его первого заместителя осуществляют специалисты отдела по работе с обращениями граждан. Контроль за исполнением поручений с личного приема заместителей мэра города, руководителей департаментов и управлений мэрии осуществляют специалисты приемных или назначенные для этого лица.

    Подготовленные исполнителем проекты ответов на обращения граждан направляются для ознакомления и подписания должностному лицу, осуществлявшему прием.

    Должностное лицо не вправе перепоручить подчиненному вести прием граждан вместо себя. В случаях, когда должностное лицо не может провести прием в установленный графиком день, прием переносится на другую дату с оповещением граждан о переносе.

    В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

    Граждане могут также обратиться устно (лично или по телефону) в отдел по работе с обращениями граждан и документационного обеспечения, приемные заместителей мэра города и должностных лиц мэрии.

    Сроки рассмотрения обращений


    Сроки рассмотрения обращений граждан устанавливаются в соответствии с действующим законодательством.

    Сроки рассмотрения обращений граждан, поступивших в мэрию города, в структурные подразделения мэрии или должностным лицам, могут быть установлены в тексте резолюции руководителя, но не должны превышать 30 календарных дней.

    Сроки рассмотрения обращений граждан исчисляются в календарных днях с даты их регистрации в отделе по работе с обращениями граждан и документационного обеспечения мэрии Кызыла, приемных заместителей мэра города и руководителей департаментов и управлений мэрии в соответствии с резолюцией руководителя.

    Обращения граждан, требующие немедленного реагирования и принятия решения, регистрируются с пометкой «срочно» и рассматриваются безотлагательно.

    В случае если последний день рассмотрения обращения приходится на выходной или праздничный день, срок исполнения переносится на рабочий день, предшествующий нерабочему дню.

    Допускается продление срока рассмотрения обращения, но не более чем на 29 дней, с обязательным письменным уведомлением.


    График приема граждан, представителей организаций

     и общественных объединений мэром города,

    первыми заместителями, заместителями  мэра в 2019 году



    п/п
    Ф.И.О.ДолжностьДень и время приемаМесто приема
    1Сагаан-оол Карим Байлак-ооловичМэр городаДважды в месяц каждый четный четверг месяца с 15.00 до 17.00 часовМэрия г. Кызыла, ул. Ленина, 32, конференц-зал, запись на прием и консультации ежедневно в кабинете №105, телефон для справок: 3-31-06
    2Сиорпас Алексей СергеевичПервый заместитель мэра по жизнеобеспечениюЕженедельно по вторникам с 16.00 до 17.30 часовМэрия г. Кызыла, ул. Ленина, 32, кабинет №209, запись на прием в кабинете №209, телефон: 3-33-68
    3Тулуш Кежик-оол СергеевичПервый заместитель мэра по экономике и финансамЕженедельно по вторникам с 16.00 до 17.30 часовМэрия г. Кызыла, ул. Ленина, 32, кабинет №311, запись на прием в кабинете №311, телефон 3-38-87
    4Могедир Монге-Назын Бичелдеевич  Заместитель мэра  по правовым вопросам и профилактике правонарушенийЕженедельно по вторникам с 16.00 до 17.30 часовМэрия г. Кызыла, ул. Ленина, 32, кабинет №218, в порядке живой очереди, телефон  2-20-27
    5Попугалова Наталья ИльиничнаЗаместитель мэра по социальным вопросамЕженедельно по средам с 16.00 до 17.30 часовМэрия г. Кызыла, ул. Ленина, 32, кабинет №110, запись на прием в кабинете №110, телефон: 3-43-49
    6Ооржак Юрий КувускаачыевичЗаместитель мэра по строительствуЕженедельно по вторникам с 16.00 до 17.00 часовДепартамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений мэрии г. Кызыла, ул. Бухтуева, 3, запись на прием по телефону: 2-19-37

    График приема граждан, представителей организаций

     и общественных объединений руководителями

     департаментов и управлений мэрии города в 2019 году


    п/п
    Ф.И.О.ДолжностьДень и время приемаМесто приема
    1Мажаа
    Вячеслав
    Борисович
    Начальник департамента по экономике, имущественных отношений и финансового контроляЕженедельно по вторникам 16.00 до 17.30г. Кызыл, ул.Бухтуева, д.3, телефон 3-38-87
    2Черноусов
    Александр
    Николаевич
    Начальник департамента городского хозяйства Еженедельно по пятницам с 16.00 до 18.00г. Кызыл, ул. Ленина, 32, кабинет №213, телефон: 3-33-68
    3Даржай
    Екатерина
    Солан-ооловна
    Начальник департамента финансовЕженедельно по четвергам с 16.00 до 17.00г. Кызыл, ул. Ленина, 32, кабинет №205, телефон 2-25-88
    4Ооржак
    Рустам
    Рубенович
    Начальник департамента архитектуры, градостроительства и земельных отношенийЕженедельно по вторникам с 15.00 до 16.00г. Кызыл, ул. Бухтуева, 3, кабинет №1, телефон 2-19-37
    5Куулар
    Лариса
    Шангыровна
    Начальник департамента по образованиюЕженедельно по четвергам с 16.00 до 17.00г. Кызыл, ул. Кочетова, 137, кабинет №2, телефон 3-21-47
    6Монгуш
    Сергей
    Дарый-оолович
    Начальник департамента культуры и молодежной политикиЕженедельно по средам с 16.00 до 17.00г. Кызыл, ул.Ленина, 32, кабинет №113, телефон 3-43-49
    7Вусатая
    Екатерина
    Тадеевна
    Начальник департамента по социальной политикеЕженедельно по четвергам с 15.00 до 17.00г. Кызыл, ул. Кочетова, д.29, кабинет №205, телефон 2-11-27