ЕСЛИ ДОМА ХОЛОДНО

17 октября 2012

Дежурный по городу

К жителям многоквартирных домов в Кызыле уже начали приходить квитанции за теплоснабжение, подача которого в городе началась 19 сентября – по социальным объектам. В дома кызылчан тепло начали подавать 25 сентября. Однако во многих в квартирах еще какое-то время царил холод, а в нескольких отдельных квартирах по различным причинам до сих пор нет тепла. Возникает вопрос: куда можно обратиться с жалобами?

Ситуацию комментирует Елена Цыганенко, пресс-секретарь ОАО «Кызылская ТЭЦ»:

– Граждане, к которым тепло поступило позже или у которых дома до сих пор холодно, должны обратиться в первую очередь в свою управляющую компанию или в ТСЖ. Чаще всего причины отсутствия тепла внутридомовые: или воздух не спустили в трубах с верхних этажей в многоквартирных домах, или были не отрегулированы задвижки в подвале здания. Если же и после этого тепла нет, то жильцы могут позвонить в аварийную службу «Жилсервиса», специалисты которой приезжают и проверяют систему теплоснабжения. Причины могут быть и внешними, например, ремонтные работы на теплотрассе, за которую отвечает «Теплоэнергорайон». При предъявлении жильцами справки о неисправностях в системе теплоснабжения от «Жилсервиса» или «Теплоэнергорайона», Кызылская ТЭЦ может сделать перерасчет.

Главный специалист Службы государственной жилищной инспекции, строительного надзора и ценообразования Республики Тыва Радислав Кан-оол сообщил, что жалобы от жильцов многоквартирных домов к ним поступают часто. В том числе и связанные с отсутствием тепла в квартирах. Проверки инспекции показывают, что наиболее частая причина – несвоевременный спуск воздуха в системе труб. В этом бывают виноваты и сами жильцы, отказывающие сотрудничать с работниками жилищно-коммунального комплекса – как правило, не пускают в свои квартиры коммунальщиков владельцы квартир, имеющие долги за ЖКУ.

Жильцы, чьи жалобы были проигнорированы управляющей компанией, могут обратиться с жалобой в жилищную инспекцию по адресу: ул. Красных партизан, 30.

                                                                                                                              Виктория САЛЧАК