КОНЕЦ СВЕТУ

14 мая 2013

О главном

Всё вспоминаю негодование деда-фронтовика: «Олигархи фиговы! Развели, понимаешь, хозяйство!» Так он говорил всегда, когда в нашем доме отключалось электричество, а дальше непереводимая игра слов – не для печати. Деда уж нет, а я до сих пор слышу его слова. Никто с ним не спорил, просто молча слушал триаду про воров, разбойников и нахлебников, зарплата которых в месяц составляет столько, сколько за всю трудовую жизнь честному человеку не заработать.

Вспомнил я деда не в связи с минувшим Днем Победы, а после очередного отключения электричества. Моя семья вела, как могла, борьбу со средневековьем больше суток. Пришлось по такому случаю вытащить походную газовую плиту. И всё бы ничего, если бы не масштабы последствий сильнейших ветров, накрывших Туву 11 и 13 мая.

Во-первых, поражает количество домов, оставшихся без электроснабжения. Из-за ветра в Кызыле произошли многочисленные обрывы электропроводов, вышли из строя трансформаторные подстанции. По данным единой дежурно-диспетчерской службы мэрии Кызыла, звонки горожан об отключении электричества стали поступать 11 мая в 17.30, то есть сразу после начала шквалистого ветра. Первый звонок: в доме на улице Салчака Тока нет света. Через минуту сообщение об отсутствии электричества в правобережном районе Кызыла, звонил житель дома 46 по улице Правобережной. И так, с интервалами в минуту, звонок за звонком и жалобы, что до дежурной диспетчерской службы ОАО «Тываэнерго», телефон 2-79-91, невозможно дозвониться.

13 мая Кызыл снова оказался во власти стихии: ветер с силой 18-23 метра в секунду сначала пригнал тучи пыли, после чего пошел мокрый снег. Температура воздуха резко понизилась. Информация ГУ МЧС России по РТ: «...13 мая в 19.50 (мск), в оперативную дежурную смену Центра управления в кризисных ситуациях поступило сообщение от диспетчера ОАО «Тываэнерго» о том, что произошло отключение электроэнергии из-за неблагоприятных метеоусловий в шести населенных пунктах Эрзинского района и в двух населенных пунктах Тес-Хемского района Тувы. Всего под отключение попали 3275 домов, без света остались 10125 человек, 3375 детей, 23 социальных объекта». Всё. И ни слова о Кызыле... в то время как обесточена почти тысяча домов столицы.

Во-вторых, поражает информация ОАО «Тываэнерго», растиражированная СМИ, причем везде дается разная: работали то 14, то 15, то 20 бригад. Едино одно: мол, бригады энергетиков устраняли аварии и «потребители запитываются в короткие сроки». Сводки ЕДДС мэрии Кызыла говорят об обратном, и почему так разнятся данные о количестве бригад? Предположу, что проблема оперативности энергетиков кроется в дефиците специалистов. На сегодня из 800 штатных работников ОАО «Тываэнерго» лишь около 100 занимаются непосредственной производственной деятельностью. Управленцев, юристов, экономистов более чем достаточно, а электриков – нехватка. Откуда возьмется бесперебойное и качественное обеспечение электрической энергией? Именно такое требование предъявляется к сетевым компаниям по постановлениям правительства РФ № 442 от 4.05.2012 г. и 861 от 27.12.2004 г.

Между тем, вечером 13 мая звонки от взволнованных горожан стали поступать на пульт дежурного ЕДДС мэрии Кызыла с возрастающей частотой. Сообщения те же: нет электричества. Горожан возмущала неповоротливость энергетиков, которых в разных частях Кызыла ждут более суток. Так, жители домов переулка Сельский, Кочетова, 137, 139, Геологической, 30, Рабочей, 133, Каа-Хем, 35, негодовали: «второй день без света».

Многие горожане сообщали о лежащих на земле проводах. На перекрестке улиц Пролетарская и Каа-Хем валяются оторванные от опоры провода – жители сообщали об этом утром 13 мая, однако энергетики в течение суток так и не явились. Оборванные электропровода пугали прохожих у Института повышения квалификации на улице Чургуй-оола, на улице Каа-Хем рядом с домом № 35, Безымянной, 11-1, рядом с домами 86, 88, 90 улицы Сельскохозяйственной, на улицах Красноармейская, Комсомольская, Оюна Курседи.

По сей день ремонтные бригады УК и ТСЖ устраняют последствия ураганного ветра, задействован весь кадровый и технический состав служб. Ведутся ремонтные работы по восстановлению покрытий крыш, устранению аварий на электро- и коммунальных сетях. До сих пор поступают звонки от горожан по поводу низкого, или, наоборот, высокого напряжения. У многих «скачки» привели к поломке бытовой техники.

По закону «О защите прав потребителей» электрообеспечение не должно прерываться более чем на сутки. Статья 15 этого закона предусматривает, что потребители вправе требовать от поставщика электроэнергии компенсации морального вреда.

Главный специалист департамента городского хозяйства мэрии Кызыла Вадим Крумкин, который занимается вопросами электроэнергетики, в случае возникновения проблем рекомендует:

– Прежде всего, необходимо установить лицо, причинившее материальный ущерб. Ответственность за качество предоставляемых услуг на территории Тувы несет гарантирующий поставщик ОАО «Тываэнергосбыт» либо организация, с которой заключен договор обслуживания многоквартирного дома (УК или ТСЖ).

Как правило, указанные организации осуществляют обследование (осмотр) места происшествия с оформлением соответствующего акта. О полученных в результате осмотра выводах обратившееся лицо должно быть уведомлено в срок не позднее 30 календарных дней с момента обращения. 

Исходя из полученной информации, устанавливается виновное лицо. Это может быть:

- энергоснабжающая организация, если причиной порчи бытовой техники послужило «плохое качество» подаваемой энергии;

организация, обслуживающая общее имущество жилого многоквартирного дома, если причиной ущерба являются поломки в электрических сетях, проходящих от границы ответственности с энергоснабжающей организацией до квартиры пострадавшего либо включая внутриквартирную сеть, если пострадавший собственником не является;

- сам пострадавший, который своими действиями спровоцировал неполадки в сети, если гражданин является собственником объекта недвижимости и неисправность электросети имела место в пределах данного объекта собственности;

- третье лицо (соседи), если их действия привели к сбою в электрической сети дома.

Но установить виновное в неполадках в электросети лицо лишь полдела. Ущерб нужно доказать. Для этого необходимо заключение сервисного центра о том, что ваша техника вышла из строя по причине скачка напряжения. Соберите всю сломавшуюся от этого технику и отнесите для экспертизы в сервисный центр. Расходы на экспертизу вы сможете затем истребовать с виновника. Если техника подлежит ремонту, то попросите эксперта посчитать стоимость ремонта. Если ремонту изделия не подлежат, то вам необходимо обратиться к услугам оценщиков. Они посчитают сумму ущерба, исходя из стоимости «утраченной» техники с учетом износа.

Определившись с виновником и суммой ущерба, нужно обратиться к нему с предложением о добровольном возмещении причиненных убытков. Аргументировать требование о возмещении ущерба можно следующими нормами закона:

- ст. 309, ч.1 ст. 539 ГК РФ, ч. 1 ст. 547, ст.ст. 4, 7, 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» (в случае, если лицом, причинившим ущерб является энергоснабжающая организация);

- ст. 309, ст.ст. 4, 7, 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 49, 51 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, п.5.6. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, п.7 Правил содержания общего имущества в жилом многоквартирном доме (в случае, если лицом, причинившим ущерб, является организация, обслуживающая общее имущество жилого многоквартирного дома).

Требование о добровольном возмещении причиненного ущерба необходимо оформить в письменном виде, его обязательно нужно зарегистрировать и на втором экземпляре поставить дату и печать о его приёме. В случае, если виновником являются ваши соседи, отправьте требование ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

К требованию обязательно нужно приложить копию акта из энергоснабжающей организации и результаты экспертизы (оценки) с указанием общего ущерба. Ответ должен прийти в течение 30 дней. В случае отказа от добровольного возмещения ущерба взыскать его можно в судебном порядке в суде общей юрисдикции. Правовые основания исковых требований – те же.

К исковому заявлению о возмещении ущерба необходимо приложить:

- акт от энергоснабжающей организации об установлении виновного (обязательно);

- обращение (заявление) в адрес виновного лица с предложением возместить его в добровольном порядке (обязательно) и ответ на обращение (при наличии), аналогичные обращения соседей и ответы на данные обращения (при наличии);

- документы о праве собственности и оплате поврежденного имущества (обязательно);

- документы об оплате услуг за электроэнергию (обязательно);

- справку о том, что имущество пришло в негодность от организации занимающейся ремонтом бытовой техники либо заключение экспертизы о наличии ущерба с указанием размера ущерба и причины поломки (обязательно);

- документы об оплате услуг адвоката (при наличии);

- документы об оплате услуг оценщика ущерба (при наличии).

По данным на 15 мая более суток без электроснабжения остаются дома по улицам:

ул. Баянкольская 8, 12, 14;

ул. Красноармейская, 176 (школа № 15);

ул. Красноармейская, 172 (Дошкольное образовательное учреждение №25);

ул. Семирацкого, 45;

ул. Чульдума, 6;

ул. Безымяная, 11-1;

ул. Маяковского, 3;

ул. Салчак Тока, 19; 

ул. Рабочая, 369;

ул. Пролетарская, 4;

ул. Щетинкина и Кравченко, 70;

пер. Сесерлиг, 4;

ул. Красноармейская, 213;

ул. Ключевая, 61;

ул. Рихарде Зорге, 199, 222, 240, 255;

ул. Фрунзе, 26, 36, 42;

ул. Таежная, 18;

ул. Пальбаха, 22, 28;

ул. Карбышева, 18, 41, 45 (в районе ипподрома третий день нет электричества);

ул. Сибиряков-гвардейцев, 32;

ул. Шоссейная, 31;

ул. Пролетарская, 1б;

пер. Сельский, 12;

ул. Комсомольская, 107;

ул. Садовая, 4;

ул. Депутатская, 17;

ул. Ровенская, 46.

Вопросы обеспечения устойчивости энергоснабжения рассмотрены 13 мая на аппаратном селекторном совещании главы республики с руководителями министерств, ведомств и органов местного самоуправления. Шолбан Кара-оол отметил, что сетевое хозяйство республики во многом остается сильно изношенным, но, несмотря на это, «оперативность действий ремонтных служб, в первую очередь ОАО «Тываэнерго», приобретает особое значение. Отключения электроэнергии создают не только бытовые неудобства для населения, но и определенную опасность для жизни и здоровья людей. В этом вопросе, учитывая метеорологические условия, необходима четкая согласованность действий служб и предприятий жизнеобеспечения, МЧС и органов власти на местах».

В Кызыле ситуация такова: в обязанности муниципалитета входит обеспечение горожан бесперебойным электрическим снабжением, но соответствующих полномочий он не имеет. Не может, допустим, электрик муниципального предприятия в период аварий работать над их устранением – все сети принадлежат ОАО «Тываэнерго». Чужаков в своем хозяйстве компания не потерпит.

Вот и выходит, прав был дед: конца света не будет, свету придет конец, покуда не возьмутся хозяева за капитальный ремонт электрических сетей. Я тем временем приготовил еду на походной плите и получил очередную квитанцию об оплате за электроэнергию.

Владислав ЦОЙ,

информационное агентство "Кызыл"