НЕПОГОДА В ДОМЕ

23 января 2014

Жилье

Если мерзнуть зимой на улице для нас, сибиряков, дело привычное, то этого нельзя сказать о холоде в собственной квартире. А такие ситуации во время отопительного сезона, к сожалению, случаются. Редакция газеты «Кызыл неделя» рассказывает читателям, какая же должна быть температура воздуха в квартире зимой, и что делать, если она не соответствует нормативам.

Сколько измерять в градусах?

Нормативная температура для жилых помещений устанавливается только на отопительный сезон, на межсезонье никаких нормативов нет. Начало же отопительного периода устанавливается при среднесуточной температуре наружного воздуха ниже +8 градусов по Цельсию, а конец отопительного периода – при среднесуточной температуре наружного воздуха выше +8 градусов по Цельсию в течение 5 суток подряд.

 Минимальная нормативная  температура в помещениях, установленная нормативными актами Правительства РФ: в угловой комнате +20; в жилой комнате +18; в кухне +18; в ванной комнате +25; в вестибюле, на лестничной клетке +16; в помещении лифта +5; в подвале и на чердаке +4 градуса по Цельсию. Температуру воздуха замеряют на внутренней стене каждой комнаты на расстоянии одного метра от наружной стены и полутора метров от пола. То есть если вы хотите узнать температуру в комнате, нужно разместить термометр в указанном месте.

Нормативная температура может быть выше, но не более чем на 4 градуса. Отклонения температуры воздуха в комнатах от установленных пределов не допускаются. То есть батареи обязательно должны нагревать квартиру до указанных в санитарных нормах градусов. Если в квартире данные требования не выдерживаются, есть повод обратиться за устранением нарушения в соответствующие органы.

Отопление должно быть бесперебойным и круглосуточным в течение всего отопительного периода. Допустимая продолжительность перерыва в отоплении – не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца; не более 16 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 до 22 градусов по Цельсию. Не более восьми часов единовременно – при температуре воздуха в помещениях от 10 до 12 градусов, не более четырех часов при температуре в помещении от 8 до 10 градусов по Цельсию. За каждый час, превышающий указанные нормативы, ежемесячная плата за отопление снижается на 0,15 процентов.

Кому звонить, если в квартире холодно?

Обращаться необходимо в первую очередь в свою управляющую компанию – так как именно у нее есть полный доступ ко всем помещениям, в том числе подвальным. В Кызыле в настоящее время действует восемь управляющих компаний и 16 жилищно-строительных кооперативов (ЖСК) и товариществ собственников жилья (ТСЖ). Наиболее крупные компании – ООО УК «Жилсервис» и МУП «Благоустройство», обслуживают по 244 и 310 домов соответственно, остальные – 49 домов, а на обслуживании ЖСК и ТСЖ находятся 37 домов. Из восьми управляющих компаний три имеют собственные аварийно-ремонтные службы: ООО УК «Жилсервис», ООО «Сервис плюс» и ООО «Управдом», которые на основании договоров обслуживают и дома других компаний.

Специалисты управляющей компании должны в течение трех часов выехать к заявителю и определить причину низкой температуры в жилом помещении. Если низкая температура установилась по вине управляющей компании, то она должна самостоятельно устранить неполадки в течение 24 часов, в зависимости от сложности работ. Если же проблема возникла по независящим от управляющей компании причинам, то она должна переадресовать заявление в соответствующую организацию.

В этом случае может быть создана комиссия для выяснения причины установления низкой температуры в составе представителей теплоснабжающей, теплосетевой и управляющей компаний, Роспотребнадзора и мэрии Кызыла. В любом случае управляющая компания не должна предлагать заявителю самостоятельно обратиться в теплосетевую и теплоснабжающую компанию, а отработать заявку до конца.

Почему в квартире холодно?

Как разъяснил заместитель главного инженера МУП «Тепловые городские сети» Владимир Смелых, причины низкой температуры в жилом помещении могут быть самыми разнообразными: перекрытый доступ воды в отопительную систему; некачественно проведенная подготовка к отопительному сезону; несоблюдение теплоснабжающей компанией установленных параметров давления и температуры; сбой электросети, приводящий к нарушению циркуляции воды в отопительной системе; утечка горячего водоснабжения; нерадивые соседи, не спустившие воздух из батареи; не согласованная с управляющей компанией установка теплоносителей; плохо утепленные контуры (окна, двери) в квартире и так далее.

Перекрытие доступа воды в отопительную систему может произойти, к примеру, если задвижка, регулирующая его, может выйти из строя. Или соседи самостоятельно перекрывают задвижку, чтобы провести ремонт. Делать же этого без согласования с управляющей компанией нельзя, но такие ситуации нередко возникают, особенно если на первых этажах жилых домов обустраивается магазин или офисное помещение.

Одной из наиболее распространенных причин является установка соседями современных алюминиевых радиаторов, несогласованная с управляющей компанией или проектной организацией. Старые добрые чугунные батареи, установленные в квартире при строительстве, стоят не просто так. Количество батарей и их секций специально рассчитываются так, чтобы температура воздуха в помещении соответствовала нормативам. Современные же алюминиевые теплоносители предоставляют дополнительную возможность регулировать теплоснабжение в отдельной квартире. И бывает, что соседи пользуются этой возможностью, не заботясь о том, что от их действий могут пострадать жильцы других квартир.

В любом случае, чтобы достоверно выяснить причину установившейся прохладной «погоды» в квартире, необходимо обратиться в управляющую компанию. Также кызылчане могут позвонить диспетчеру МУП «Тепловые городские сети» по телефону 3-10-59, диспетчеру Кызылской ТЭЦ – 2-75-61, в управление технического контроля мэрии Кызыла – 2-15-28, дежурному мэрии – 2-31-42, 2-12-22.

Айлана МОНГУШ