ПФР: ОБЩЕНИЕ ПО-НОВОМУ
-
19 марта 2014
Социальная защита
Пенсионный фонд Российской Федерации запустил услугу видеоконсультирования по наиболее актуальным вопросам пенсионного обеспечения. Теперь любой гражданин, имея микрофон и наушники, может в режиме online сделать видеозвонок специалисту Пенсионного фонда для получения необходимой консультации. Если компьютер не оборудован ни микрофоном, ни наушниками, гражданин может заказать обратный телефонный звонок, в результате чего он будет общаться со специалистом по телефону.В формате видеозвонка можно получить консультации по следующим вопросам:- участие в программе государственного софинансирования пенсий;- получение СНИЛС;- перевод пенсионных накоплений в частную управляющую компанию или НПФ;- порядок действий при неправомерном переводе пенсионных накоплений в НПФ;- услуги ПФР в электронном виде и с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия;- как получить информацию о состоянии индивидуального лицевого счета в связи с отменой рассылки «писем счастья»;- выбор в 2014-2015 годах варианта пенсионного обеспечения (тарифа страхового взноса (0% или 6%) на формирование накопительной пенсии);- новая пенсионная формула с 1 января 2015 года.Видеозвонок – не единственный способ получения консультации по этим вопросам. В Пенсионном фонде также работает услуга online-консультирования на сайте ПФР и центр телефонного консультирования по бесплатному телефону 8-800-510-55-55. Интересующую информацию можно также получить, позвонив в территориальные органы ПФР (клиентские службы).При этом Пенсионный фонд в очередной раз напоминает, что по закону «О персональных данных» специалист ПФР не сможет дать ответ на вопрос, содержащий персональные данные (в т. ч. ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение – например, о выплаченных суммах пенсии и др.). Подобные вопросы следует адресовать в online-приемную ПФР или в клиентскую службу ПФР по месту жительства.Пресс-служба ПФР по РТ
