ЕСЛИ КВАРТИРУ ЗАТОПИЛИ

— Когда представители аварийной службы или управляющей компании (товарищества собственников жилья) многоквартирного дома обнаруживают факт нарушения правил пользования жилым помещением, они в первую очередь составляют акт обследования. Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011, при крайней необходимости аварийная служба вправе без уведомления отключить воду стояка во избежание дальнейшей течи. Водоснабжение возобновится, когда будут устранены все причины аварии.

В это время пострадавшему гражданину рекомендуется зафиксировать на видео- или фотоаппаратуру место течи. Важно, чтобы на фото или видео была указана дата записи. Затем гражданину с видео-, фотоматериалами и актом обследования, составленным управляющей компанией или товариществом собственников жилья, нужно обратиться к независимому оценщику, чтобы тот определил стоимость ущерба. С этим пакетом документов можно смело обращаться в суд на возмещение ущерба, если сосед сверху отказывается или уклоняется от этого. Хотя такие конфликтные ситуации можно решить и без вмешательства суда.

Если случился потоп, а сосед, живущий над вашей квартирой, отсутствует, рекомендую обратиться с запросом в налоговую службу или другой регистрирующий орган, который может предоставить сведения о собственнике квартиры. Также в решении проблемы могут помочь сотрудники управления по административно-техническому надзору мэрии Кызыла (ул. Ленина, 32, кабинет № 217, тел. 2-04-89), работники управляющей компании дома или специалисты жилищной инспекции (ул.Московская, 2А, тел. 5-68-01).